Реализует на практике Корпоративная политика Saporina. Связанные документы: Кодекс профессионального поведения, Антикоррупционная политика, Codice base ETI, План гендерного равенства, Обязательство против домогательств, Отчёт КСО, Политика конфиденциальности.
1. Цель
Прозрачность — основа репутации Saporina. Чтобы защищать наши ценности, мы должны знать, когда они нарушаются. Этический канал для сообщений — это безопасная и конфиденциальная процедура, позволяющая работникам, партнёрам и третьим лицам сообщать о нарушениях без страха — в соответствии с международными стандартами защиты заявителей.
Настоящая политика соответствует Директива ЕС 2019/1937 о защите заявителей (открывается в новом окне), UK Public Interest Disclosure Act 1998 (PIDA) (открывается в новом окне) и стандарту ISO 37002:2021 (Системы менеджмента информирования о нарушениях) (открывается в новом окне). Персональные данные обрабатываются на основании ст. 6.1.c GDPR (юридическая обязанность) и 6.1.f (законный интерес) — см. раздел 6.
Внутренний получатель: в настоящей политике «внутренний получатель» означает независимого ответственного по комплаенсу, назначаемого Комитетом по комплаенсу и аудиту для приёма, оценки и обработки всех сообщений, поступающих через этический канал (в соответствии со ст. 9 Директивы ЕС 2019/1937 о внутренних каналах сообщений). Это лицо действует полностью независимо от операционных подразделений и подчиняется непосредственно Комитету.
Сервисное обязательство: Saporina назначает поимённо определённого внутреннего получателя в течение пяти рабочих дней с момента каждого сообщения и публикует имя и прямые контакты в течение 30 дней с момента назначения.
2. Сфера применения
Кто может использовать этот канал? Канал открыт для любого лица, состоящего в профессиональных отношениях с Saporina — включая, среди прочего (в соответствии с кругом лиц, определённым Директивой ЕС 2019/1937):
Внутреннее
Работники, стажёры, члены совета директоров и акционеры.
Внешнее
Поставщики, производственные партнёры, поставщики логистических услуг, субподрядчики и их сотрудники.
3. Сообщаемые факты
Канал предназначен для сообщения о действиях или бездействии, представляющих собой нарушение закона, Кодекс поведения Saporina или внутренних политик (в соответствии с предметной сферой Директивы ЕС 2019/1937). К ним относятся, среди прочего:
3.1 Коррупция и взяточничество
Взятки, неправомерные подарки или конфликты интересов.
3.2 Нарушения прав человека
Принудительный труд, детский труд или опасные условия труда в цепочке поставок.
3.3 Домогательства
Сексуальные домогательства, злоупотребление властью или дискриминация.
3.4 Безопасность продукции
Умышленное нарушение стандартов пищевой безопасности или пищевое мошенничество (например, фальсификация ингредиентов); ссылки: Регламент (ЕС) 1169/2011 и Регламент (ЕС) 178/2002.
3.5 Финансовые нарушения
Мошенничество, отмывание денег или уклонение от уплаты налогов.
3.6 Экологические нарушения
Незаконные сбросы или фальсификация экологической документации.
Примечание: канал не предназначен для межличностных разногласий или мелких HR-жалоб, если только они не образуют домогательства или дискриминацию.
4. Основные гарантии
Saporina обязуется предоставлять максимальную защиту тем, кто сообщает о нарушениях (в соответствии с Директивой ЕС 2019/1937).
4.1 Конфиденциальность
Защита личности
Личность заявителя обрабатывается с абсолютной конфиденциальностью. Она не раскрывается никому, кроме уполномоченного внутреннего получателя и группы, ведущей расследование, за исключением случаев, предусмотренных законом.
4.2 Анонимность
Поддержка анонимной подачи
Мы отдаём предпочтение сообщениям, поданным открыто, но полностью принимаем и обрабатываем анонимные сообщения. Платформа гарантирует, что анонимные сообщения не могут быть прослежены до отправителя.
4.3 Нулевая терпимость к преследованию
Абсолютный запрет
Saporina строго запрещает преследование. Ни одно лицо не будет уволено, понижено в должности, подвергнуто домогательствам или дискриминации за добросовестно поданное сообщение. Любая попытка преследования заявителя является серьёзным дисциплинарным нарушением и может повлечь прекращение трудовых или коммерческих отношений.
Перенос бремени доказывания. Если работник подвергается неблагоприятному обращению в течение 24 месяцев с момента добросовестного сообщения, Saporina презюмирует, что такое обращение является преследованием, если только ответственное лицо не докажет на основании совокупности доказательств, что мера была бы принята независимо от сообщения. Этот механизм является обязательным согласно ст. 21(5) Директивы ЕС 2019/1937 и соответствует UK Public Interest Disclosure Act 1998.
4.4 Право на независимую юридическую консультацию
Поддержка и консультация
Согласно ст. 21(2) Директивы ЕС 2019/1937, заявители имеют право на независимую юридическую консультацию и меры поддержки до, во время и после подачи сообщения. Saporina не считает такую консультацию нарушением конфиденциальности и не наказывает заявителя за обращение за внешним заключением. Представители профсоюзов также являются допустимыми собеседниками.
5. Процедура
Процедура из пяти этапов — от подачи до разрешения. Сообщения получают ответ в течение 7 дней, а расследования закрываются в течение 3 месяцев (ст. 9 Директивы ЕС 2019/1937).
5.1 Подача
Сообщения можно подавать круглосуточно через:
Веб-платформа
saporina.com/ethics-channelЗашифрованная форма подачи. Обеспечивает двустороннюю анонимную связь.
5.2 Уведомление о получении
Заявитель получает уведомление о получении в течение 7 дней.
5.3 Предварительная оценка
Независимый внутренний получатель рассматривает сообщение, чтобы проверить, относится ли оно к сфере применения настоящей политики.
- Принято: открывается расследование.
- Прекращено: заявитель информируется о причинах (например, отсутствие доказательств, вне сферы применения).
5.4 Расследование
Назначается внутренний или внешний следователь. Расследование соблюдает презумпцию невиновности лица, в отношении которого подано сообщение. Следователь собирает факты, выслушивает свидетелей и получает доказательства в строгом соответствии с законом.
5.5 Разрешение
Saporina обязуется закрывать расследования в течение 3 месяцев (с возможностью продления до 6 месяцев в сложных случаях). Заявитель информируется о результатах (например, «нарушение установлено и наложено дисциплинарное взыскание» или «производство прекращено за недостаточностью доказательств»).
Обновление по достижении 3 месяцев. Если расследование не может быть закрыто в течение 3 месяцев, заявитель по истечении 3 месяцев получает письменное обновление и пересмотренные сроки. Эта обязанность вытекает из ст. 9(1)(f) Директивы ЕС 2019/1937.
5.6 Контроль и обжалование
Заявители, не согласные с результатами, могут в течение 30 дней с момента получения решения запросить письменный пересмотр Комитетом по комплаенсу и аудиту. Пересмотр Комитетом проводится независимо от внутреннего получателя и первоначального следователя.
В той мере, в какой дело относится к сфере действия Директивы ЕС, право заявителя на внешнее сообщение (раздел 8) остаётся незатронутым — независимо от исхода внутреннего производства.
6. Защита данных (GDPR)
Все персональные данные, собранные через этический канал, обрабатываются в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Подробнее об обработке персональных данных Saporina см. нашу Политика конфиденциальности. Для реализации своих прав напишите на privacy@saporina.com.
7. Недобросовестные сообщения
Добросовестные ошибки всегда защищены
Если вы сообщаете о проблеме искренне и добросовестно, а расследование приходит к выводу об отсутствии нарушения, вы не подвергнетесь никаким дисциплинарным мерам. Мы предпочитаем принять необоснованное сообщение, чем пропустить реальную проблему.
Заведомо ложные сообщения
Мы защищаем добросовестные сообщения, но канал не может использоваться для заведомого распространения ложной информации или причинения вреда коллегам. Злонамеренные или заведомо ложные сообщения не защищаются и могут повлечь дисциплинарные или правовые меры в отношении их автора.
8. Внешнее сообщение
Saporina в первую очередь рекомендует использовать этот внутренний канал. Однако в соответствии с Директивой ЕС о защите заявителей вы также имеете право обратиться к компетентным внешним органам — если:
Компетентными органами являются: орган, назначенный национальным актом, имплементирующим Директиву ЕС, в вашей юрисдикции (например, орган по борьбе с коррупцией, орган финансового надзора, орган по защите данных, инспекция труда или орган по защите конкуренции). Заявители, подающие внешнее сообщение в соответствии с Директивой, пользуются той же правовой защитой от преследования.
По фактам, касающимся египетских операций Saporina: Egyptian Administrative Control Authority (ACA), прокуратура, Egyptian Financial Regulatory Authority (FRA), инспекция труда Министерства труда и Personal Data Protection Center являются компетентными внешними органами в зависимости от характера сообщения.